Política de privacidad
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos recogemos en mapahotelero.com, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. El responsable por tus datos es German Olano, bajo la marca Hospitalidad Infinita («nosotros»).
1. Qué datos recogemos
- Los que tú nos das en la inscripción: nombre, email y WhatsApp (obligatorios), y, si quieres, cantidad de habitaciones y tu función en el hotel.
- Los de navegación: páginas visitadas, dispositivo, navegador, origen de la visita (por ejemplo, el anuncio en el que hiciste clic) y dirección IP, recogidos por cookies y herramientas de medición.
No recogemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Stripe, que tiene su propia política de privacidad. De la compra guardamos el producto, el valor, la fecha y el identificador del pago.
2. Para qué los usamos
- Confirmar tu inscripción y enviarte el acceso, los recordatorios y los materiales de la inmersión por email y WhatsApp.
- Adaptar los ejemplos al tamaño y tipo de alojamiento de los participantes.
- Responder tus dudas y procesar reembolsos.
- Presentarte otros programas de Hospitalidad Infinita, como la Mentoría HOLA. Puedes pedir que dejemos de enviarte estos mensajes cuando quieras.
- Medir el resultado de nuestros anuncios y mejorar la página.
3. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con los servicios que necesitamos para operar la inmersión:
- Stripe, que procesa el pago (al continuar al pago, tu email y tu nombre se envían a Stripe para completar la compra);
- herramientas de email, WhatsApp y transmisión del evento;
- herramientas de medición y publicidad, como el Píxel de Meta, que pueden asociar tu visita a tu cuenta en esas plataformas;
- Cloudflare, que aloja el sitio y los datos de la inscripción y de la compra.
Algunos de estos servicios guardan datos fuera de tu país, con medidas de seguridad propias.
4. Cookies
Usamos cookies para que el sitio funcione, para medir visitas y para mostrar anuncios relevantes. Puedes bloquearlas o borrarlas en la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando, pero la medición pierde precisión.
5. Por cuánto tiempo
Guardamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades de arriba o mientras la ley nos obligue (por ejemplo, registros de compra). Después, los borramos o los volvemos anónimos.
6. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso o retirar tu consentimiento, según la ley de tu país (por ejemplo, los derechos ARCO en México, la Ley 1581 de 2012 en Colombia, la Ley 25.326 en Argentina o la LGPD en Brasil). Respondemos en los plazos de la ley aplicable. También puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país.
7. Menores de edad
La inmersión está dirigida a profesionales de la hotelería. No recogemos de forma consciente datos de menores de 18 años.
8. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.
9. Contacto
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre tus datos, responde a cualquier email que te hayamos enviado o, si compraste, escríbenos en el grupo de WhatsApp de la inmersión.